Operation support
لأتصال على العميل في حال رد العميل ومعرفة سبب الإلغاء يجب تحديد ال RC ومن ثم تغيير حالة الطلب إلى Resolved. وفي حال لم يرد العميل على الإتصال ي...
Mon, 29 Jun, 2020 at 6:19 PM
التعريف : أي عميل قام بالتسجيل مؤخراً وقام بطلب الخدمة لأول مره في المنصة آلية العمل : - الاتصال المباشر على العميل عند استقبال التذكرة وذكر النص ب...
Mon, 15 Jun, 2020 at 5:56 PM
التعريف: متابعة وتدقيق الفواتير بعد صدورها من تطبيق مزودي الخدمات والتحقق من تطابق شغل اليد وتكلفة قطع الغيار مع الفعلية وما قام العميل بدفعه. في حال...
Mon, 15 Jun, 2020 at 7:48 PM