التعريف: متابعة وتدقيق الفواتير بعد صدورها من تطبيق مزودي الخدمات والتحقق من تطابق شغل اليد وتكلفة قطع الغيار مع الفعلية وما قام العميل بدفعه.
في حال وجود اختلاف في الفواتير فيجب فتح تذكرة على قسم الجودة وتبليغهم بذلك
النص في حال التواصل مع العميل : مرحبا عزيزي *العميل* معك *الموظف* من الرعاية بعملاء أجير، كان عندك طلب وتم اكماله وحبيت استفسر عن الخدمة وانها ناسبتك ؟ وايضا بخصوص الفاتورة كان المبلغ شغل اليد *شغل اليد* والاجمالي *الاجمالي*
في حال كانت صحيحة فيرجى اغلاق التذكرة وفي حال كانت خاطئة الرجاء تحويلها الى قسم الجود